Tu (qui di seguito
il Cliente o Tu/Te"), hai espresso interesse per un veicolo o un servizio
promozionati nel presente Sito web.
Lo scopo della presente Informativa sulla
privacy è di informarTi, in conformità al Regolamento
Generale sulla Protezione dei Dati UE 2016/679 (di seguito GDPR) e ad ogni relativa normativa
supplementare applicabile, delle condizioni del trattamento dei Tuoi dati
personali da parte di Citroen Italia S.p.a. (di seguito Titolare o Noi) come Titolare del trattamento dei Dati,
poiché queste varie caratteristiche raccoglieranno, tratteranno e
trasmetteranno informazioni che potrebbero qualificare come dati personali ai
sensi del GDPR e della normativa supplementare sulla protezione dei dati
applicabile.
1. Quali sono gli scopi del trattamento dei Tuoi dati personali da parte del
Titolare e qual è la giustificazione legale per questo trattamento e qual è la
modalità del trattamento?
Le finalità per le quali raccogliamo
informazioni relative ai Tuoi dati personali sono le seguenti:
a) Consultazione dei prodotti, dei servizi e
delle offerte del Titolare che stai cercando e fornitura di una stima dei
relativi costi (ad es. listino prezzi, promozioni, manutenzione, riparazione,
ecc.).
b) Gestione delle Tue richieste (officina, test
drive, concessionario, domande, iscrizioni alle news informative ecc.).
c) InviarTi, previo
Tuo consenso, informazioni sulle nostre offerte promozionali, notizie ed eventi
(tramite newsletters e altre pubblicazioni).
Il trattamento di queste informazioni è giustificato rispettivamente da:
a) La necessità di adottare le misure
appropriate su Tua richiesta prima di stipulare un contratto.
b) Lesecuzione delle Tue richieste.
c) Il Tuo preventivo consenso.
Il trattamento dei dati avverrà attraverso l'utilizzo
di strumenti e procedure idonei a garantire la sicurezza e la riservatezza
delle informazioni e potrà essere effettuato sia con modalità automatizzate,
quali posta elettronica, sms, che non automatizzate, come posta ordinaria e
telefono con operatore, mezzi cartacei e con l'ausilio di mezzi informatici e
elettronici.
2. Chi sono i destinatari?
I dati personali saranno condivisi dal
Titolare, in base alle relative necessità, ad un numero ristretto di
destinatari, a seconda della finalità del trattamento, come segue:
a) Il
punto di vendita e di assistenza convenzionato con il Titolare.
Finalità della condivisione: assicurare che il Cliente sia riconosciuto quando
interagisce con il punto vendita o di assistenza convenzionato con il Titolare
per la fruizione dei servizi richiesti.
b) Soggetti
incaricati dal Titolare che effettuano per esso servizi quali lesecuzione di
sondaggi, la gestione del portale, del sistema informativo, delle reti di
telecomunicazioni, delle attività di archiviazione della documentazione o di
data entry.
Finalità della
condivisione: assicurare la corretta esecuzione dei trattamenti indicati.
c) Altre società appartenenti allo
stesso gruppo societario del Titolare.
Finalità della
condivisione: Per favorire la ricerca, l'analisi e lo sviluppo di prodotti
realizzati dal Gruppo PSA
3. I Tuoi dati personali sono trasferiti al di fuori dell'UE?
I tuoi Dati personali potrebbero essere
trasferiti a destinatari situati in paesi al di fuori dell'Area Economica
Europea (EEA). In tal caso, i dati saranno trasferiti sulla base di modalità
conformi alla normativa sul trattamento dati personali applicabili.
4. Per quanto tempo conserviamo I Tuoi dati personali?
Il termine di conservazione dei Tuoi dati
personali raccolti dal Titolare può essere determinato per finalità di
trattamento dei dati in base ai seguenti criteri:
- I dati conservati per una data finalità sono
conservati per il tempo necessario a tale finalità del trattamento dei dati
personali come definito nell'articolo 1 di cui sopra (termini previsti dal
contratto con Te in essere, in conformità con i termini di prescrizione
previsti dalla legge e fino a quando Noi avremo un rapporto commerciale con
Te).
- I Tuoi dati personali sono quindi archiviati
per essere utilizzati in caso di contenzioso o controversia secondo i termini
di prescrizione applicabili.
- Allo scadere dei termini i Tuoi dati personali
saranno resi anonimi o cancellati.
Per ulteriori informazioni, è anche possibile
fare riferimento alla Procedura di conservazione dei dati del Titolare.
5. Come usiamo i cookies nei nostri siti web o applicazioni digitali?
I 'Cookies' sono file fi piccole dimensioni che
inviamo al file del browser contenente i cookies sull'hard disk del Tuo
computer tramite il nostro web server al fine di consentire al nostro Sito web
di riconoscere il Tuo dispositivo quando Tu lo visiti.
Quando Tu visiti il nostro Sito o utilizzi le
nostre applicazioni o altri strumenti digitali, Noi, previo Tuo consenso,
possiamo usare i cookies, i web beacon (chiamati anche: pixel tag) e altre tecnologie per raccogliere i
seguenti dati:
§
indirizzo IP, informazioni di login,
tipo del browser, localizzazione, orario, sistema operativo ed alter
informazioni tecniche;
§
Informazioni sulla Tua visita, incluso
il sito web che hai visitato prima e dopo il nostro Sito web ed i prodotti che
hai visto;
§
Durata delle visite alle pagine del
nostro Sito web ed informazioni sulle interazioni delle pagine.
Per
ulteriori informazioni potete consultare la nostra cookie policy al seguente
link: http://www.citroen.it/cookies.html
6. Quali sono i tuoi diritti e come puoi esercitarli?
In conformità con il GDPR e la normativa sulla
protezione dei dati personali applicabili, Tu hai il diritto di accesso,
diritto alla rettifica, diritto alla cancellazione, diritto alla limitazione
del trattamento, diritto di ottenere una copia dei Tuoi dati personali per i
Tuoi scopi o di fornirli a un altro fornitore di Tua scelta (portabilità dei
dati), diritto di opporti al trattamento dei Tuoi dati personali quando gli
stessi sono trattati per finalità di marketing diretto.
Puoi anche revocare il consenso in qualsiasi
momento se il trattamento è basato sul tuo consenso.
Tutti questi diritti si applicano nella misura
consentita dal GDPR e dalla normativa supplementare sulla protezione dei dati
applicabile.
È possibile esercitare tali diritti su semplice
richiesta al Servizio Relazione Clienti:
- Contattandoci al numero di telefono verde 800
804 080
- Visitando il sito del Servizio Relazione
Clienti
INDIETRO